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重新設計的商業思考

日期 : 2021-11-14 11:39:03

網站的重新設計對于Web設計師來說是最有樂趣的事。沒有什么比一個空白的photoshop文件、一個cSs代碼庫和-個充滿可能性的世界更讓人感到興奮了。遺憾的是,我要在這里打破你的美夢。其他章節會涉及炫酷的設計技巧、更炫酷的編程方法和讓Web設計師沉醉其中的美麗的設計實例。而在這一章, 我會說說重新設計背后的商業問題。對于這樣一一個不能引起人們興趣的主題,我為什么關注它呢?很簡單,一個設計背后的商業問題,可能會讓一個網站成功,也可能反過來毀掉一個完美的項目。和你們所有人一-樣,我曾經參與過很多項目,在這個過程中,我興. 奮的情緒會被很多事情沖散,這包括不斷變化的需求、欠明了的設計概要和難以合作的客戶。好在多年的經驗告訴我,如果你準備充分,這些危險都可以極大減少。
  1. 現在是重新設計的時機嗎
當客戶或老板讓我們重新設計時,我們會想要立刻著手行動,畢竟,這是我們最喜歡做的。很不幸的是,重新設計不一定是最好的方式,而解釋這個原因的任務就落到了我們這些web專家身上。
互聯網從誕生開始就有周期性的重新設計文化。每隔幾年,高級管理人員就會被他們網站的狀況嚇壞,并要求重新設計。老的網站被丟棄,取而代之的是一個全新的網站。
在短暫的瞬間,這個新網站點亮了互聯網。但是,網站內容沒有更新,而技術不斷發展,品味也在不斷變化。這個全新的網站會逐漸失去光彩,知道該組織為它感到羞恥。
經過幾年的停滯,高級管理人員再次認識到有必要做些事情,于是。這個過程又重新開始。
  1. 為什么一個完整的重新設計很浪費
下一次客戶要求重新設計時,要確保和他討論為什么這個需求可能是錯誤的。原因可能包括以下幾點:
  • 當網站被重新設計時,所有的東西都被替代,包括那些運作良好的部分。所有東西都從頭開始重建。
  • 在大部分時間里,網站由于內容過時并且設計- -成不變而沒有效用。 雖然它可能每隔幾年會大放異彩一次,但在其他時間,它處于尷尬的境地并且不被充分利用。
  • 用戶很少能對重大的變化有良好的回應。你只需要看看每次Facebook改版后的公開反對就可以明白這一點。
  • 周期性的重新設計對現金流有害,因為網站每隔幾年就需要持續投資。
  • 測試整個重新設計的網站是困難的,因為很多東西都改變了。
  • 長時間沒有變化讓用戶沒有理由再回到你的網站。
在很多情況下,我推薦我的用戶重新調整網頁。
  1. 好設計師重新設計,杰出的設計師重新調整
2005年,Cameron Moll第一次普及了重新調整網站而非大規模重新設計的想法。這個概念從那時起不斷發展,但仍然可以簡單定義為:重新調整一個網站包括一系列隨著時間推移而逐漸增強的能符合特定商業目標的變化。換句話說,“重新調整”的支持者認為: 一個網站不需要幾年一次的大規模翻修來保持新鮮。相反,他們提出逐步發展的持續計劃,這個計劃可以讓網站的效用最大化來滿足商業目標。這避免了重新設計的隱患以及幾年一次昂貴重建。這種思維擺脫了原有的一-個網站要么很完整要么就被關閉的想法。它承認了設計需要在持續測試中不斷發展。隨著越來越多地了解到用戶行為和喜好,設計應該吸收這個新知識,這樣網站才可以變得更有效。話雖這么說,重新調整并不適用于每個項目。. “重新調整一個網站是一系列為 了滿足特定商業目標而做出的增量改變”
                                                                                                         ---- -Cameron Moll
  1. 什么時候重新設計比重新調整更好
盡管事實.上,我喜歡逐步改善網站(比如重新調整網站),但我在我的網站設計事務所Headscape里的大多數工作仍然包括完整的重新設計。我們盡可能地在大部分情況下將網站當前的外觀和感覺作為起點,但是重建本身往往需要從頭做起。這是因為很少有網站在建立時就有長遠的考慮。我們很少在面向未來.上花心思,這我會在這章后面討論。此外,重新調整本身可以是做重大的重新設計的- -個原因。即使一個網站已經在進行重新調整過程中,它偶爾也需要完全重新設計。原因有二:第一,很多不斷變化的網站會發展得不一致,這會破壞用戶界面。在一-篇鼓勵逐步改變的文章中( smashed.by/nielsen) 2, Jakob Nielsen 寫道:“從長遠考慮,逐步變化最終會破壞統-性,從而需要一個全新的UI結構。”換句話說,每一-個網站最終都需要重新設計。逐步變化的另- -個問題是它對于底層代碼的影響。我們的事務所曾與一個客戶合作超過6年。在這6年里,我們在不斷精煉并逐步改變網站。新功能被添加進來,同時另-些功能被丟棄。 基于用戶反饋,設計風格也稍稍調整過。所有這些變化最終卻導致了編程的噩夢。該網站的一些部分建立 在傳統的ASP(動態服務器頁面)上,而另一些建立在.NET上。CSS 文件因為那些再也沒用的代碼而變得臃腫。我們盡最大努力制定計劃和文檔,但最終整個底層代碼庫還是需要重新改寫。不出所料,客戶在看不到任何視覺差異時,不愿意付大量的錢。所以我們將這個工作和重新設計捆綁起來,達到了一石二 鳥的效果。雖然逐步改變的過程比較好,但偶爾的重新設計也非常不錯。因此,識別需要重新設計的信號是必不可少的。
  1. 重新設計的信號
我們已經提到有兩個信號表明需要進行重新設計而不是重新調整:當用戶界面有不一致時,以及當程序難以管理時。-個與編程有關的信號是性能。如果網站受困于嚴重的性能問題,并且逐步改進不足以解決問題時,重新設計可能就是解決之道。從頭開始重新設計整個網站讓你有機會通過消除遺留代碼來優化性能。如果現有設計無法再優化,重新設計也會必不可少。雖然逐步改變通??梢越鉀Q,但卻極難在不深刻影響剩余部分的條件下改變其他部分。例如,改變網站底層的網格結構會影響所有內容一包括從導航到字體大小。因此,如果新的不兼容內容或屏幕分辨率變化導致網站柵格需要從根本上改變,那么同樣,一個重大的重新設計勢在必行。當然,選擇重新設計而非重新調整也可能是出于商業考慮。一個重大的重新設計會帶來逐步變化所不能帶來的宣傳機會。此外,在某些時候重新設計是-種必備的激進大換血,能給舊網站帶來全新的生機。最后,我推動重新設計的一種常見理由是,-一個組織發生了重大更名或重新定位。標志的變化只能算作輕微調整。如果一個公 司想要顯著地改變他們的市場定位,則這會影響到從目標受眾到內容和視覺表現的一切。而如常見的那樣僅僅在網站上放上一-個新標志,則遠遠不夠。品牌不僅僅是一個標志。無論你選擇重新設計或重新調整,它都需要有合理的原因。
  1. 改變的原因
就像Cameren Moll在他的文章中所提到的,僅因為現有的網站看上,舊就進行重新設計,理由是不夠充分的。變化需要由商業目標驅動。典型理由如下:
  • 市場潮流的變化
  • 商業模式的變化
  • 轉化率的下降
  • 有關于網站的用戶支持請求的增加
  • 品牌的重新定位
請注意,商業動機(而非純粹的美學)及其結果都會受益于當前的行動。換而言之。如果你的轉化率在下降或者你的商業服務變化了,你不會愿意等兩年才來通過重新設計解決問題。這就是為什么逐步變化往往更好。無論線上線下,事物都在飛速變化。如果你希望你的網站在最高效地運營,那你就不能等待重大的改變。根據實際情況,一個網站的改變可以細小到文本調整,也可以重大到整個用戶界面的重新設計。無論是哪種情況,當考慮到現在是否是改變網站的時機時,這些決定都應該是業務驅動的,并且是作為一個持續發展和漸進的過程的一部分。遺憾的是,改變網站同時也會帶來危險。
  1. 避免項目隱患
當我們開始一-個新項目時, 總有無限可能。我們興奮、熱心并且充滿愿景。那為什么最后我們卻往往急著發布出去好再也不提它? 無論是在進行重新設計還是適度的重新調整,對于粗心的設計師,隱患總是很多。更糟的是,我們往往會重蹈覆轍。在你啟動下一個項目之前,請務必花幾分鐘時間來考慮最常見的問題以及如何應對它們。

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